Politika privatnosti
Posljednje ažuriranje: 1. januar 2025.
Sminkeraj.ba je online marketplace za beauty usluge u Bosni i Hercegovini. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i štitimo vaše lične podatke. Korištenjem platforme potvrđujete da ste pročitali i razumjeli ovaj dokument.
Koje podatke prikupljamo
- Podaci o nalogu — ime i prezime, email adresa, lozinka (pohranjena u enkriptovanom obliku), broj telefona.
- Podaci o rezervacijama — odabrana usluga, datum i vrijeme rezervacije, napomene koje sami unosite.
- Podaci o salonu — (za vlasnike salona) naziv, adresa, opis, fotografije, radno vrijeme, informacije o uslugama.
- Tehnički podaci — IP adresa, vrsta pregledača, datum i vrijeme pristupa — prikupljaju se automatski radi sigurnosti.
Kako koristimo vaše podatke
- Upravljanje vašim nalogom i rezervacijama
- Slanje obavještenja o statusu rezervacije (potvrda, otkazivanje, prijedlog termina)
- Komunikacija između klijenata i salona putem sistema poruka
- Poboljšanje kvaliteta usluge i sigurnosti platforme
- Slanje transakcijskih emailova — ne šaljemo marketinške poruke bez vaše saglasnosti
Dijeljenje podataka s trećim stranama
Ne prodajemo niti dijelimo vaše podatke u komercijalne svrhe. Podaci mogu biti dostupni:
- Salonu koji vam pruža uslugu — ime i informacije o rezervaciji dijele se radi realizacije termina.
- Hosting provajderu — koji čuva podatke u skladu sa zakonima EU o zaštiti privatnosti.
- Nadležnim organima — isključivo ako je to zahtijevano zakonom BiH.
Čuvanje podataka
Vaše podatke čuvamo dok god imate aktivan nalog. Ako obrišete nalog, podaci biće trajno obrisani u roku od 30 dana, osim onih koje smo zakonski obavezni čuvati duže.
Vaša prava
Imate pravo da:
- Pristupite vašim podacima i zatražite kopiju
- Ispravite netačne podatke (putem stranice "Uredi profil")
- Obrišete nalog i sve podatke koji su s njim povezani
- Prigovorite obradi vaših podataka
Za sve zahtjeve kontaktirajte nas: sminkerajba@gmail.com
Kolačići (Cookies)
Platforma koristi isključivo neophodne kolačiće za funkcionisanje sesije i CSRF zaštitu. Ne koristimo kolačiće za praćenje ili reklamiranje.
Sigurnost podataka
Primjenjujemo industrijske standardne mjere: HTTPS enkripcija, hash zaštita lozinki, CSRF zaštita. U slučaju sigurnosnog incidenta, obavijestit ćemo vas u roku od 72 sata.
Izmjene politike
Zadržavamo pravo izmjene ove politike. O značajnim izmjenama obavijestit ćemo vas putem emaila. Nastavak korištenja platforme smatra se prihvatanjem izmjena.
Kontakt
Za sva pitanja o privatnosti i zaštiti podataka:
sminkerajba@gmail.com